Ako si kao odrasla osoba makar malo vremena proveo u blizini klinaca, verovatno si bio podvrgnut rafalnoj paljbi pitanja “Zašto, zašto, zašto?” na najrazličitije moguće teme.
Od najmlađih dana instiktivno znamo da je motiv iza određene akcije najvažniji deo priče.
To važi i za biznis. Bez obzira da li si ga već pokrenuo ili je sve još uvek u fazi planiranja, tvoje “Zašto” je ključan deo puzzla uspeha i zaslužuje važno mesto u biznis planu.
A zašto? :-) Evo nekoliko razloga:
Novac (ni)je dovoljan
Da li želimo samo platu?
Možda se iza plate kriju strast, svrha ili značaj, a sve je to zapravo naše zašto. Kada to znamo, ono što radimo i preduzimamo ima dublji smisao i donosi nam više zadovoljstva. Sada više nego ikada, ljudi žele da imaju osećaj da to što rade ima smisla. Kada nema definisanog smisla, teško je ostati motivisan. A kada ga ima, sve – uživanje u poslu, osećaj zadovoljstva, produktivnost, pa čak i uspeh, eksponencijalno raste. Zbog toga ćemo raditi ono u šta verujemo i za manje novca nego što bismo dobili za posao koji je po našim merilima beznačajan.
Dobra vest je da ne moramo da biramo između smislenog posla i novca.
Zahvaljujući razvoju tehnologije, na tržištu je sve više kreativnih, nekonvencionalnih, “izvan kutije” biznisa koji menjaju svet na bolje. To nam pokazuje da možemo imati oboje – i smislen posao i dobru zaradu. Novac je onda rezultat rada koji volimo. I to rezultat koji nam omogućava finansijsku i svaku drugu slobodu. A ta sloboda je ono što želimo, čak i kada kažemo da je naše zašto samo novac.
“Zašto” utiče na “Kako”
Kada tek pokrećemo biznis obično nismo u prilici da delegiramo baš sve ono što nije naša zona genijalnosti i interesovanja. Tu nam je šira slika od pomoći. Kada znamo zašto nešto radimo, čak i najdosadnije zadatke lakše i bolje obavljamo.
“Zašto” će nam pomoći i prilikom odabira ciljne grupe, ljudi sa kojima želimo sa sarađujemo i kreiranja naše marketing strategije. Upečatljivije ćemo komunicirati naše vrednosti i tako uspostaviti odnose sa onima koji razumeju zašto radimo to što radimo. Sa toliko marketinških kampanja, kupci i klijenti žele da se osećaju kao da podržavaju neku svrhu i valjan cilj, a ne da samo kupuju proizvod ili uslugu.
Ako iza našeg biznisa stoje nama bitni razlozi, to će doći do izražaja i u odnosu sa klijentima i kupcima. Uvek ćemo praviti onaj korak više i dati najbolje od sebe prilikom kreiranja usluga i proizvoda.
“Zašto” nas održava
“When you know your why, you can endure any how.”
Victor Frankl
Uz sve prednosti, posedovanje biznisa je ponekad ipak teško.
Suočićeš se sa brojnim izazovima, koracima unazad i neuspesima. Dešavaće se stvari koje će te izbaciti iz koloseka i potpuno obeshrabriti. Bez obzira na sav uložen trud i vreme, kao i potencijalnu zaradu, poželećeš da digneš ruke od svega i jednostavno odšetaš.
Tada je tvoje “Zašto” važno – pomoći će ti da povratiš ravnotežu, preguraš i nastaviš dalje. A čak i u danima kad sve manje-više dobro ide, malo motivacije nije na odmet.
“Zašto” je korisno i za izbegavanje sindroma “sjajnog objekta”.
Kada naiđe novi trend u oglašavanju, sledeća društvena mreža na kojoj “moramo” da imamo biznis profil ili konkurencija ponudi novi proizvod, odmah poželimo da radimo sve što rade i ostala kul deca. To je normalno i prirodno. Ali ako imamo jasno definisane razloge i pravac koji to prati, lakše ćemo se vratiti na svoj put i ići svojim tempom.
Ljudi ne kupuju ono što radite; ljudi kupuju ono zbog čega to radite
Mislimo da se klijenti i kupci odlučuju za saradnju i kupovinu samo na osnovu naše ponude, odnosno usluga i proizvoda. Verovatno i oni u to veruju.
Ali, to nije baš tako.
U svom TED govoru “How Great Leaders Inspire Action” Simon Sinek ističe da ljudi donose odluke, uključujući i one o kupovini, iz limbičkog sistema.
Limbički sistem je odgovoran i za sva naša osećanja, među kojima su i poverenje i lojalnost. Istovremeno, on ne poznaje jezik, činjenice i brojke. Zato se dešava da imamo razne podatke na raspolaganju koji govore u prilog nečemu, ali da naš odgovor bude “Razumem sve, ali nekako ne osećam da je to prava stvar”.
Iako ne možemo rečima da objasnimo, neka odluka nam se jednostavno i instinktivno čini ispravnom ili ne. A tek kada donesemo odluku, prelazimo na njeno pravdanje neokorteksom koji je odgovoran za sve naše racionalne i analitičke misli, procesuiranje detalja, informacija, činjenica i brojki, kao i za jezik.
Kada ljudima govorimo šta radimo ili kako radimo, obraćamo se neokorteksu. A on nije taj koji donosi odluke. Drugim rečima, šta i kako neće ubediti ljude da kupe od nas. Ali kad komuniciramo naše zašto, fokus stavljamo na limbički sistem – deo koji ne samo da razume vrednosti i uverenja, već i donosi odluke.
A ako ljudi ne kupuju ono što radimo, već ono zbog čega to radimo, naše zašto je izuzetno važno.
Šta je tvoje “Zašto”?
Šta je ono što te pomera, vodi i daje energiju? Ono zbog čega će proizvodi i usluge koje nudiš biti način da napraviš razliku, ostaviš trag i promeniš svoj i živote svojih klijenata i kupaca?
Ako ti treba malo pomoći, probaj ovu “formulu”: na neki svoj cilj ili želju, dodaj „tako da“/„da bih“.
Na primer, “Želim da pokrenem svoj posao, da bih ostvarila finansijsku slobodu.” Ili: “Želim da se zdravije hranim, da bih imao više energije i bolje se osećao.” Možeš onda i svaki od tih odgovora da dalje razložiš – “Želim da ostvarim finansijsku slobodu, tako da mogu da više vremena provodim sa porodicom.” Shvataš već princip.
Ne postoji tačan niti unapred zadat odgovor na pitanje zašto radiš to što radiš u bilo kojoj oblasti života. Tačan odgovor je jednostavno tvoj odgovor. Možeš raditi to što si odabrao kako bi imao više vremena, energije, zabave. Ili želiš da svojom ponudom pomogneš drugima da reše probleme koji su tebe mučili. Možda te motiviše potreba da podeliš znanje i iskustvo.
Jedino što je bitno je da TI znaš zašto.